ČASTÉ DOTAZY
Infinit Holešovice
KATEGORIE VAŠICH OTÁZEK
obecné dotazy
Mohu u vás zaparkovat?
Všichni klienti Infinit Holešovice mají parkování zdarma přímo před hotelem Absolutum. Při vjezdu na parkoviště vás pustí závora a je možné zaparkovat na místě, které nejsou označené "rezervé". Při odchodu z wellness centra stačí pouze nahlásit Vaši SPZ obsluze recepce, což vám zajistí otevření závory při odjezdu.
Mohu si u vás uložit cennosti?
Ano, na recepci vám zapůjčíme zámek na trezor – do trezoru si uschováte svou peněženku, mobil a další cennosti, které budou pod neustálým dohledem našich recepčních. Zapůjčení zámku je zdarma.
Mohu u vás platit benefity? Jakými?
Ano. Přijímáme benefity Relax Pass, Focus Pass, Dárkový Pass, Bonus Pass či Flexi pass, Unišeky, Unišeky+, Unišeky+ FKSP, Cadhoc, Edenred Multi, Edenred Sport&kultura, EdenredCompliments, Cafeterie BENEFITY, BENEFIT PLUS nebo je možné uplatnit dárkové poukazy Infinit.
Přijímáme také karty Flexi Pass a Multi pass Card, eBenefity, či Edenred Benefits.
Berete Multisport kartu? Jaké jsou podmínky?
Ano, bereme. Je třeba mít kartu fyzicky u sebe a doložit průkazem totožnosti.
- S Multisport kartou můžete využít slevu 120 Kč na vstup do wellness (90 min).
Co je Infinit karta a jak funguje?
Infinit karta je kreditní karta, se kterou získáváte zvýhodněné vstupné oproti hotovostní platbě. Založení IK je bezplatné. Jediná podmínka pro získání členství je minimální vklad 2000 Kč. Vyřízení karty vám zabere pár minut, stačí vyplnit základní údaje a karta vám bude následně vystavena. Více informací najdete ZDE.
Je možné u vás zapůjčit pantofle?
Pantofle z hygienických důvodů nezapůjčujeme, nicméně pokud jste si přezůvky zapomněli doma, můžete si u nás koupit sportovní žabky. Na výběr máme z několika barev, velikosti od čísla 35 až po 47. Cena za jeden pár žabek je 99 Kč.
Máte otevřeno i o svátcích?
Ano, vyjma několika málo svátků máme o svátcích otevřeno klasicky od 9:00 do 23:00. O případné změně v naší otevírací době během svátků se dozvíte prostřednictvím našeho webu nebo sociálních sítí.
karty Mohu si dobít Infinit kartu online?
Ano, můžete tak učinit v Klientské zóně. Tato zóna umožní vlastníkovi Infinit karty nahlédnout do svého účtu, sledovat pohyb a také umožní okamžité dobíjení kreditu na svoji kartu. Dalším plusem je zobrazení čárového kódu karty přímo v přehledu uživatele, což znamená, že nebudete muset nosit Infinit kartu s sebou, ale nově bude stačit přihlášení ke svému účtu a následné předložení telefonu s kódem na recepci. Dobít kredit můžete pomocí platební karty, karty eBenefity UP nebo skrz platební bránu Benefity Plus.
wellness
Zapůjčené prádlo mi někdo omylem vzal, co s tím mohu udělat?
Věříme, že vám nikdo prostěradlo nevzal úmyslně – mohlo se stát, že se někdo spletl a vzal si omylem vaše prádlo místo svého. Na naší recepci si můžete za poplatek 20 Kč půjčit novou osušku anebo prostěradlo. Výše poplatku je dána náklady na prádelnu. Příště doporučujeme vzít si ručník s sebou do sauny – můžete se jím vypodložit, krásně se prohřeje a následně zahřeje vaše tělo po návštěvě ledového bazénku.
Platím za čas v šatnách?
Ke každému vstupu do wellness máte 10 minut šatny zdarma. Pokud v šatně strávíte více času, počítá se již do času wellness.
Mohou do sauny děti?
Saunová část je určena pro dospělé a osoby vyšší než 140 cm, a to především z důvodu bezpečnosti.
Strávím ve wellness více času než 90 minut, platím znovu další vstup?
Ne, čas se počítá pouze po minutách z ceny základního vstupu, v praxi to vypadá tak, že pokud si o 10 minut prodloužíte relaxaci, zaplatíte pouze 10 minut času a ne další nový vstup.
masáže & privátní koupele & solárium
Jdu poprvé na masáž. Jak to u vás funguje?
Nejprve si telefonicky nebo osobně vytvoříte rezervaci na masáž. Poprosíme vás přijít na masáž o 10 až 15 minut dříve. Tento čas slouží na to, aby vás recepční seznámila s pobočkou a abyste se mohl/a osprchovat, uložit cennosti do trezorku/skříňky, atd. Před masáží je vhodná teplá sprcha, která krásně rozehřeje vaše svaly. Následně se zahalíte do prostěradla, na sobě si můžete nechat spodní díl vašeho spodního prádla, nicméně vzhledem k vašemu pohodlí se doporučujeme svléci úplně – nemusíte se bát, intimita bude za každé situace zachována. Na maséra/ku počkáte v naší útulné kavárničce, kde si vás vyzvedne a sdělí vám všechny informace týkající se vaší procedury. K masáži dostanete zdarma sklenici s vodou, a to jak před, tak i po masáži.
Děláte v masérnách i fyzioterapii?
Samotnou fyzioterapii v naší nabídce nemáme, nicméně při masážích náš proškolený masérský tým prvky fyzioterapie používá a po konzultaci s vámi se rádi zaměří na problém, se kterým přicházíte.
Jak často měníte vodu v privátní vaně?
Voda v naší soukromé vaně se mění po každém klientovi, po každé proceduře, tak abyste si mohli sami zvolit druh koupele a užít si ničím nerušený odpočinek.
Začínám s opalováním v soláriu, jak často chodit?
Na začátku opalovací kúry je nejlepší navštěvovat solárium obden. Minimální rozestup opalování v soláriu je 24 hodin, což je doba, po kterou probíhá celý chemický proces opalování. Jestliže se chcete kvalitně a postupně opálit, měli byste chodit dvakrát až čtyřikrát týdně.
Mohu si udržet opálení ze solárka?
Až dosáhnete cílového opálení, stačí si jej udržovat jednou týdně v soláriu. Doporučujeme si dát od slunění v soláriu 1 až 2 měsíce v roce pauzu od slunění v soláriu, aby si vaše pokožka odpočinula.